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Arnauts Gastransport, une entreprise familiale de transport enracinée dans la distribution de gaz depuis 1981, a récemment converti l’intégralité de sa flotte de camions à Mercedes-Benz Trucks. Le choix d’une seule marque n’est pas une décision purement technique, mais le résultat d’années de collaboration et de confiance envers le concessionnaire local Euro-Trucks Claes.
Le gérant, Carl Arnauts, revient sur un parcours qui a commencé avec un petit Mercedes 608 et un camion-citerne d’occasion. Au fil des années, l’entreprise a connu une croissance régulière, avec un accent clair sur la fiabilité et l’efficacité. Aujourd’hui, Arnauts Gastransport compte sept camions et six chauffeurs, et assure le transport national ainsi que l’installation de systèmes de propane pour le compte de Primagaz.
La transition vers Mercedes-Benz Trucks a débuté en 2018, lorsque Carl Arnauts cherchait un remplaçant pour un camion vieillissant. « À ce moment-là, Paul Cooreman d’Euro-Trucks Claes est simplement passé pour faire connaissance », raconte Arnauts. « Le courant est tout de suite passé. Depuis, le contact est toujours resté excellent. Tout le monde à l’atelier nous aide rapidement et correctement. Cela inspire confiance. »
Ce premier Mercedes Atego a marqué le début d’un changement plus large. Dans les années suivantes, un Arocs avec grue pour les travaux sur terrain et plusieurs Actros pour le transport en vrac ont rejoint la flotte. En 2025, la dernière étape a été franchie : l’ensemble du parc est désormais composé de Mercedes-Benz Trucks.
Tous les véhicules récemment acquis sont dotés d’un contrat de service « Complete », garantissant des coûts d’entretien prévisibles et moins de mauvaises surprises. « Pour notre calcul de prix envers Primagaz, il est plus simple de travailler avec des contrats de service », explique Arnauts. « Avant, il y avait souvent des frais imprévus ; maintenant, nous avons une vue claire. »
Un support digital via Fleetboard est également disponible, bien qu’il soit actuellement utilisé de manière limitée. L’électrification n’est pas encore à l’ordre du jour, compte tenu de la nature du travail et des distances parcourues quotidiennement. En revanche, Arnauts Gastransport roule depuis plus d’un an avec du carburant HVO, une alternative respectueuse de l’environnement.
Outre la fiabilité technique, le confort des chauffeurs est un point essentiel. « Nos chauffeurs passent souvent de longues journées dans le camion », souligne Arnauts. « C’est pourquoi nous attachons beaucoup d’importance au confort de conduite, à l’ergonomie et à l’assistance. Sièges chauffants, suspension pneumatique et systèmes d’aide rendent le travail plus agréable. Les chauffeurs apprécient ces équipements et la manière dont ils contribuent à leur bien-être lors des longs trajets. »
Pour Arnauts Gastransport, le choix de Mercedes-Benz Trucks n’est pas une décision marketing, mais une étape logique dans une histoire axée sur la fiabilité, la proximité et la collaboration. « Nous travaillons avec une équipe forte et impliquée, tant dans notre entreprise que chez Euro-Trucks Claes », conclut Arnauts. « Cela fait la différence. Et quand tout peut être géré en un seul endroit, c’est tout simplement plus facile. »
