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Depuis plus de vingt ans, Menuiserie Damman met son savoir-faire au service de ses clients. Spécialistes de la menuiserie intérieure et extérieure, ils mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins de tous leurs clients. Qu’il s’agisse d’un escalier, de portes, de placards sur mesure, de l’aménagement des combles ou de la construction d’une ossature bois, Menuiserie Damman concrétise toutes les envies.
Menuiserie Damman a vu le jour en 2002 lorsque Pascal Damman et son ami, Stéphane Damas, unissent leurs talents respectifs. « Dès 2004, le caractère familial s’est renforcé avec l’arrivée de mon frère dans l’entreprise. Hélas, mon ami et collègue, Stéphane, s’est retiré en raison de problèmes de santé en 2009. Et depuis cette date, Menuiserie Damman emploie trois personnes, mon frère et moi, ainsi qu’un ouvrier », entame Pascal Damman.
Avant de lancer sa propre entreprise, Pascal Damman a travaillé pendant quatre ans pour la société de son oncle, également active dans la fabrication et la pose de châssis, portes et volets. C’est donc tout naturellement qu’il a débuté ses activités d’indépendant avec les produits livrés par son oncle. Mais lors de la visite sur chantier d’un représentant Wako, le courant est bien passé avec ce futur partenaire et la collaboration perdure depuis maintenant vingt et un ans.
L’installation de châssis alu ou PVC et de bardages extérieurs représentent environ septante pour cent des activités de l’entreprise. « Nous travaillons surtout en rénovation, ce qui fait que nous nous orientons un peu plus sur le PVC, disons dans une répartition de 60 % PVC et 40 % aluminium. Outre les châssis, volets et bardages extérieurs, nous nous sommes diversifiés il y a deux ans dans la construction d’ossatures bois. Quant à nos activités de menuiserie intérieure, cela concerne l’installation d’escaliers, de portes et placards, de parquets et l’aménagement de combles », précise Pascal Damman.
Le choix du fournisseur et partenaire Wako semble s’imposer comme une évidence, à en croire notre interlocuteur. « Dès mes premiers contacts avec Wako et son représentant, il y a plus de vingt ans déjà, j’ai été séduit par leur capacité d’écoute et leur ouverture d’esprit. Et ce, en toute simplicité, sans prise de tête. Les discussions sont toujours franches et directes, les remarques des clients sont prises en compte pour améliorer constamment les produits et le service. Et la qualité est irréprochable », confie Pascal Damman.
Qualité, écoute et communication transparente ne sont que quelques facettes qui illustrent le partenariat entre le menuisier et le fabricant. Quels que soient la complexité et le degré de personnalisation exigé pour un projet, la collaboration peut aussi s’appuyer sur un suivi minutieux des commandes. « Le suivi commence dès la livraison des châssis, portes ou volets. Wako est l’un des rares fabricants à intervenir illico si, d’aventure, un produit livré devait présenter une imperfection lors du déballage. Cela peut arriver mais c’est très rare en réalité, car les commandes sont préparées avec le plus grand soin, les dimensions sont contrôlées avec vigilance et les livraisons sont confirmées. Il n’y a donc aucune mauvaise surprise sur chantier. Et je sais qu’au besoin, ils se rendent aussi sur place pour fournir une assistance technique. En résumé, le menuisier n’est jamais seul face à une quelconque difficulté », précise Pascal Damman.
Comme ses clients menuisiers, Wako a résolument le regard tourné vers l’avenir. Dans sa volonté d’avancer et de répondre parfaitement aux besoins sur chantier, Wako a récemment consenti de gros investissements dans la modernisation de son outil de production Alu à Suarlée et PVC à Redange. « Techniquement, les châssis Wako offrent un très haut niveau de performance et de qualité, avec une esthétique très fine, très discrète. L’évolution se poursuit évidemment, par exemple, en termes de portance accrue. Les récents investissements dans la production soulignent une fois de plus leur dynamisme et leur volonté d’avancer pour satisfaire les attentes du marché. C’est un gage de modernité et de progrès, et cela donne confiance dans l’avenir », témoigne Pascal Damman.
