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De la prise de mesure à l’installation soignée
Depuis un quart de siècle, la SRL Debougnoux, installée à Henri-Chapelle, au cœur du plateau de Herve, incarne le savoir-faire local dans le placement de protections solaires, pergolas, moustiquaires, volets, châssis et portes d’entrée. Entreprise familiale à taille humaine, Debougnoux allie qualité, fiabilité, respect des délais et service sur mesure – des valeurs concrètes, vécues au quotidien, comme en témoignent ses avis Google 5/5.
Fondée en 1999 par Daniel Debougnoux, la SRL Debougnoux est avant tout une aventure humaine et familiale. Aujourd’hui, Daniel travaille main dans la main depuis près de cinq ans avec son fils, tandis que son frère Claudy se consacre aux projets de pergolas, protections solaires et volets. Cette complémentarité fait la force d’une équipe soudée de cinq ouvriers expérimentés. Dès ses débuts, Daniel a choisi de s’associer au fabricant belgo-luxembourgeois Wako, un partenaire fidèle qui partage la même exigence de qualité.
« En 25 ans de chantiers, j’ai peut-être travaillé une ou deux fois avec une autre société… et je l’ai vite regretté ! Avec Wako, c’est une confiance absolue, et ça continuera comme ça », confie Daniel Debougnoux.
Spécialisée dans la rénovation, la SRL Debougnoux réalise environ 90 % de poses en châssis PVC. Son atout majeur ? Des interventions propres, précises et soignées, parfaitement adaptées aux habitations occupées.
« Notre cheval de bataille, c’est la rénovation zéro tracas. Nous posons nos châssis sans démolition, sans dégât et avec un minimum de poussière. Le client n’a généralement rien à faire après notre passage. C’est propre, net et soigné », explique Daniel Debougnoux.
En 25 ans, les avancées technologiques ont été spectaculaires. « En 1999, on installait des châssis de 60 mm d’épaisseur. Puis 70 mm. Aujourd’hui, nous sommes à 82 mm, avec des performances énergétiques considérablement améliorées au fil des années. Chez Wako, ils n’arrêtent jamais d’innover », souligne Daniel Debougnoux.
Mais au-delà des chiffres, c’est la philosophie du service qui fait la différence.
« En cas de souci, j’appelle le service après-vente et nous trouvons rapidement une solution. Et si le problème vient de nous, j’assume les frais. C’est une confiance réciproque, rare dans ce métier », précise-t-il.
Cette réactivité se retrouve également dans la gestion quotidienne : « J’ai une personne de contact, Fabrice, dédiée à mes dossiers. Ensemble, on trouve toujours une solution, même pour les demandes les plus complexes. »
Si la SRL Debougnoux reste fidèle à Wako, c’est aussi pour sa vision à long terme. « J’aime dire à mes clients que leurs châssis sont fabriqués en Belgique et au Luxembourg. Ils apprécient cette proximité. »
Les récents investissements de Wako dans ses usines – à Suarlée pour l’aluminium et à Redange pour le PVC – témoignent d’une volonté constante de moderniser l’outil de production. « Quand un partenaire investit dans son futur, c’est rassurant. Pour nous, menuisiers, cela signifie des produits encore plus précis, plus esthétiques, sans défauts. »
Et parfois, la collaboration dépasse le simple cadre commercial : « Il m’arrive d’être consulté sur certaines innovations en développement. Donner mon avis technique, c’est une belle marque de reconnaissance. On fait partie de la même équipe », conclut Daniel Debougnoux avec fierté.
