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La passion de la menuiserie de qualité, de génération en génération
Depuis vingt ans, l’entreprise familiale Green Châssis s’est forgé une belle réputation dans la pose de châssis, portes de garage et bardages, la protection solaire et la construction en CLT dans la région de Chimay, la province du Hainaut et le Namurois. Avec un évident fil conducteur : relever avec brio le défi de tout projet spécifique « hors normes ». Pour concrétiser cette ambition, elle peut s’appuyer sur des partenaires d’excellence. Tel le spécialiste des portes et fenêtres alu et PVC, Wako. Une collaboration win-win qui perdure au fil des diverses réalisations personnalisées.
La passion pour la menuiserie de qualité se perpétue de père en fils au sein de l’entreprise familiale chimacienne Green Châssis. Qu’il s’agisse de petits ou de grands chantiers, que vous soyez particulier, entrepreneur ou architecte, l’entreprise est à l’écoute de vos besoins et envies. Châssis et portes en alu, bois ou PVC, portes sectionnelles, portes d’entrée, bardages, protections solaires, volets, pergolas ou extensions en CLT, … la palette de services est large. La qualité d’exécution est primordiale et concourt à délivrer un niveau d’excellence qui répond aux attentes du client final.
Cela suppose de collaborer avec des partenaires qui partagent cette approche centrée sur la qualité et apportent leur expertise dans leur domaine respectif. Le spécialiste Wako est ainsi le partenaire de longue date pour la menuiserie alu et PVC. Une collaboration qui prend tout son sens dans la démarche de personnalisation qui sous-tend la méthode de travail de la petite structure familiale. « Nous ne répondons pas à tout type de projet. Nous aimons nous investir dans des projets spécifiques qui nécessitent une étude précise avec le client et l’architecte. Notre spécialité réside dans les chantiers plus complexes avec une maitrise technique de différents produits », confie Maxime Desmet, notre interlocuteur chez Green Châssis.
« Apporter la réponse adéquate aux objectifs de performance énergétique et de conception la plus minimaliste possible est un beau défi en soi. Avec notre partenaire référent Wako, la communication et la coordination sont excellentes. Nous regardons ensemble ce qui est effectivement réalisable, quelles sont les meilleures solutions possibles et comment les mettre en œuvre pour satisfaire aux attentes du client. Le service est vraiment au top. Tout se passe comme convenu. Les délais de livraison sont respectés. Et nous pouvons nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux : réaliser de beaux projets personnalisés qui répondent en tous points aux exigences et aux impératifs postulés. » Pour Maxime Desmet, Wako, malgré sa taille, procure l’expérience d’une entreprise familiale : une personne de contact est toujours joignable par téléphone, les discussions sont franches, directes et transparentes, on observe une réelle ouverture d’esprit et la volonté de s’améliorer sur base du feedback client.
D’un point de vue technique et qualitatif, l’offre correspond en tous points aux attentes de l’entreprise chimacienne, quelle que soit la complexité du projet à réaliser, relève Maxime Desmet. « En plus d’une assistance téléphonique en cas de problème, ils peuvent également apporter leur aide sur le chantier le cas échéant. C’est rare mais il nous arrive de recevoir des demandes spécifiques du client ou de l’architecte et dans de tels cas, nous pouvons compter sur les personnes de contact chez Wako qui vont tout faire pour répondre à leur demande tant que c’est réalisable… et nous apporter un support technique et relationnel afin de fournir un service parfait. »
Ce côté rassurant est également renforcé par le caractère local, comprenez, en Belgique et au Luxembourg, de la production, car c’est l’assurance de toujours pouvoir compter sur le support technique en après-vente. « D’ailleurs, les récents investissements à Suarlée et à Redange n’ont pas été effectués à la légère. Wako n’a pas pour habitude d’aller plus vite que nécessaire, ils ne vont pas augmenter le débit au détriment de la qualité. Ils s’assurent d’abord que tout va fonctionner comme il se doit. Et donc, avec cette modernisation de la production alu et PVC, le client final peut être livré plus rapidement, une sorte de réponse à l’effet Amazon du ‘toujours plus vite’, avec des produits qui sont aussi plus performants. Cela démontre leur confiance dans l’avenir et cela ouvre aussi de belles opportunités pour le menuisier. Nous n’avons absolument pas l’intention de changer de fournisseur », conclut Maxime Desmet.
